返事よこす前に推敲くらいしなさいよ。（20130311）

ご件名：Re: ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

支配人様、いつもお世話様です。 こちらで管理会社に確認しました所、 管理組合は存在しないようでした。 また、以前から何度も指摘させているのですが、 メールの返信を頂く前に 「質問に対して確実に回答できているか？」 を見直して頂く事はできませんか？ 今回も以下に関するご回答を頂けておりません。 > 加えて、騒音予測は未だに出ないのですか？ > → 業者に進捗遅延の理由は確認されないのでしょうか？ またccからは環境保全課が抜けているのは意図的でしょうか？ 近隣住民。

会話のキャッチボールが出来ないんです。
これでビジネスが成り立っているのなら凄いと思いました。

また、ccからは大田区担当者が抜かれています。意図的？

管理組合と関わりたくないよぅ。（20130310）

件名：Re: ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

近隣住民様。 いつもご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 管理組合の件ですが、… マンション全てが分譲ではなく賃貸の可能性はないでしょうか？ もし可能でしたら近隣住民様の方でもご確認下さいますようお願い致します。 他の方につきましては、個別に対応させて頂きます。 宜しくお願い致します。

マンション１Fには管理人室もあるんですけれどね。

そこにも来る気がないようです。

何が「誠意努力」なのでしょうか？（20130309）

件名：Re: ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

「誠意努力」との事ですが、 こちらの文面を良くご覧になって頂きたいのですが… 1.管理組合の存在確認、および意見収集は行われないのですか？  → スグに行える事かと思わるのですが… 2.他にクレームを入れてこられた方への意見収集は行わないのですか？ 加えて、騒音予測は未だに出ないのですか？  → 業者に進捗遅延の理由は確認されないのでしょうか？

メールの文面くらい読んで下さい。。。

またも質問はまるっと無視 ただ一言「誠意努力」（20130308）

件名：ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。　 ラヴィセントラルフィットネスクラブ蒲田です。

申し訳ございません。 鋭意努力致します。

あれだけの内容を書いて、たったこれだけのお返事。
馬鹿にされているのでしょうか？

当事者意識が欠けた方への啓蒙は難しい…（20130305）

件名：Re: ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

ラヴィ支配人様、いつもお世話様です。 こちらこそ、異なった解釈を招く表現がありました事を お詫び申し上げます。 また近隣対応よりも営業を優先されている現状と方針を理解しました。 こちらも面倒な手続きは望んでいないとは言え、 ここまで長期間の進捗がない状態であるならば法的手段を考慮する必要があり、そうなれば貴クラブの通常営業にも影響が出るであろう事を、ここで改めてご認識頂きたく存じます。 さて、管理組合に関しましては私個人が所属していないだけで、その存在自体を否定している訳ではありません。 分譲で入居されている方もいらっしゃるでしょうから、 管理組合は存在するものと思われます。 お手数ですみませんが、ご確認を頂けますでしょうか？ また、以前「他の方からもクレームが入っている」というお話を伺いましたが、そういった方々からの意見収集はされなくても良いのでしょうか？ > ４、申し訳ございません。私も対応が遅いと思っております。 >  改めて早く回答を出すよう依頼致します。 こういったステークホルダの管理も、貴クラブが行うべき問題です。 以前にもお願いしましたが、近隣が毎日の暮らしの中で感じている騒音の煩わしさを体感される等して、当事者意識とスケジュールを意識した対応をお願い致します。

疲れました。。。
でも、相変わらず要領を得ない返信があるんだろうなぁ。。。

近隣よりも収益が大事。（20130301）

件名：Re: ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

いつもご迷惑をおかけしており申し訳ございません。 メールでも毎回ご面倒をおかけしており、誠に申し訳ございません。 頂いた質問にお答えさせて頂きます。 １、利用方法を変更する事はクラブにとってとても重大な事です。 　　そして、収支面でもとても減収になるものです。 　　使用クラブを制限したり、利用時間を変更すれば、それに伴って 　　ゴルフスクールを中止する等会員の方々にもご迷惑をおかけしますし、 　　収支の上でもおそらく工事を行うよりマイナスは大きくなります。 　　現在、近隣の皆様にとって効果がある騒音対策が行えるよう 　　ハード面・ソフト面両面から検討致しております。 ２、現状でクラブの使用を制限しておりませんので、利用者の方々には、 　　・防音シートを閉めて利用する 　　・不必要に大きな音、声を出さないようお願いしております。 ３、管理組合があるようでしたら私の確認不足ですので、「誰から」は 　　控えさせて頂きますが、賃貸マンションで管理組合はないと伺い 　　それを信じ前回のメールとなりました。 ４、申し訳ございません。私も対応が遅いと思っております。 　　改めて早く回答を出すよう依頼致します。 何卒宜しくお願い申し上げます。

過去には、
「近隣の皆様へご迷惑をおかけしても営業を優先する気持ちではなく」
とか言ってたんですけれどね…

読解力が乏しい方向けにメールをアレンジしてみた。（20130227）

Re: ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

ラヴィ支配人様、ご返信を有難うございます。 すみませんが、①～④につきまして、追加でお伺いできますでしょうか。  １、誠に申し訳ありませんが、ゴルフレンジ全体の使用方法を決定する前に、暫定的にソフト面だけの対応を先行して行う事は出来かねます。 ① コストをかけず、出来る事から行わない理由をお聞かせ願えませんでしょうか？上記回答はこれまでに御社から頂いた回答からも矛盾しております。 ② 2012年6月20日に大田区環境保全課より 事業者として可能な限り近隣への配慮に努めることを依頼されている筈ですが、具体的にどのような配慮をされたのでしょうか？貼り紙だけですか？ ２、現在、お住まいの皆様のご意見をとりまとめるような組織が無いようなので、今まで同様上原様とお話しをさせて頂き、対策を決めるように致します。 ③ これはいつ、誰に、どのように確認されたのでしょうか？ 　 「当マンションには管理組合が存在しない」と仰っていますか？ ④ 業者に対して騒音予測を行っていらっしゃるとの事ですが、 　 回答期日を要求できないものでしょうか？ 　（これほどの長期間、回答を出さない業者の存在自体を疑わしく感じています。） お忙しい所たいへん恐縮ですが、分かりやすくご回答頂く事で メールのやりとりも減らせるかと思われますので、ご配慮頂けます様、宜しくお願い申し上げます。 近隣住人。

何度も同じようなメールを書いてばかりで疲れます。。。
が、相手にリテラシーを求めるのも難しいので諦めるしかないですかね。